อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงเกม การปิดบัญชี และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท

ข้อกำหนดตามภูมิภาคการจัดการบัญชีนโยบายการชำระเงินคาสิโนสดและสล็อต
ff168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเท่านั้น ข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียนและข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งาน บวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณเองหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียนและตอนฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและช่วยคุณกู้คืนการเข้าถึง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณใช้บริการ หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด จากนั้นจะลบออกจากระบบ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาเกี่ยวกับการฝาก-ถอน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงข้อกำหนดการยืนยันตัวตนและนโยบายการปิดบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจัดการบัญชี หรือนโยบายการฝาก-ถอนเงิน คุณสามารถส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบได้ในแชท

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลพร้อมคำอธิบายและแนวทางแก้ไข

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะพบลิงก์ไปยังเงื่อนไขการใช้งานฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และฟอร์มติดต่อซัพพอร์ตที่คุณสามารถส่งคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้โดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเดียวกันเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจัดการบัญชี และนโยบายการฝาก-ถอนเงิน เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

คุณต้องให้ชื่อจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่คุณจะใช้ยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน หากข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะระงับการถอนจนกว่าคุณจะส่งเอกสารที่ถูกต้อง

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลได้ในหน้าการตั้งค่า แต่คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือวันเกิดได้เอง หากข้อมูลเหล่านี้ผิดพลาด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาเอกสารประจำตัวเพื่อขอแก้ไข

เราไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลที่สามในการฝากเงิน หากเราตรวจพบว่าเงินมาจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ เราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางและระงับบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ใช้ฝาก

ไม่ได้ เมื่อคุณกดยืนยันและระบบรับคำสั่งแล้ว การเดิมพันนั้นจะมีผลสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ตรวจสอบรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มีการเดิมพันค้างอยู่และไม่มียอดเงินในบัญชี จากนั้นจะปิดบัญชีภายในสองวันทำการ หากคุณมียอดเงินคงเหลือ คุณต้องถอนเงินออกก่อนจึงจะปิดบัญชีได้

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ซึ่งมักจะอยู่ที่หนึ่งถึงห้าปี จากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต